語音群呼系統(tǒng)，電話群呼系統(tǒng)，智能語音群呼系統(tǒng)

它不但具有傳統(tǒng)的電話交換機(jī)功能，還具有語音導(dǎo)航，電話錄音，客戶來電彈屏，座席滿意度評價，系統(tǒng)自動群呼，語音通知，自動撥號等實(shí)用功能。

專門針對電話開發(fā)了一套智能電話管理系統(tǒng)，方便老板以及管理部門用最經(jīng)濟(jì)和最有效的方式來提高電話管理水平和解決電話管理問題。

管理者可自主分配客戶資源給座席；有效預(yù)防了業(yè)務(wù)員撞單； 有意向的客戶系統(tǒng)迅速接入空閑座席，將傳統(tǒng)的“打電話”變?yōu)椤敖与娫挕保行Ы鉀Q座席的“電話恐懼心理”的問題；

分布在應(yīng)用現(xiàn)場的分機(jī)可以呼叫主機(jī)，及時與控制中心取得聯(lián)系；主機(jī)也可以呼叫位于現(xiàn)場的分機(jī)了解現(xiàn)場情況。系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄呼叫、接通時間及通話內(nèi)容。

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